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1. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte d’accès Modelo Office en cliquant sur votre photo en haut à droite, puis sur "Mon compte" :
2. Cliquez sur le bouton "Actions" situé en haut à droite, puis sur "Gérer mes comptes de messagerie" :
3. Cliquez sur "Ajouter un compte" :
4. Une fenêtre Microsoft s'ouvrira, vous permettant de vous connecter :
Si la fenêtre Microsoft n'apparaît pas, il est possible que votre navigateur bloque l'ouverture des fenêtres pop-up (notamment sur Safari ou Mozilla).
Message "Approbation administrateur requise"
Exemple de situation :
Lorsque l’approbation est requise, le message suivant peut apparaître : "Approbation administrateur requise" :
- Si vous êtes administrateur :
-
Cliquez sur "Vous possédez un compte administrateur ? Connectez-vous avec ce compte".
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Vous serez redirigé vers l’interface Microsoft pour accorder les autorisations nécessaires.
👉 Consultez ce tutoriel officiel pour gérer les demandes d’approbation.
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- Si vous n'êtes pas administrateur :
- Transmettez la demande à la personne en charge de la gestion des comptes, en lui demandant d'accorder toutes les autorisations demandées par "Netty Account".
💡 "Netty Account" est à retrouver dans les applications d'entreprise, comme ci-dessous :
- Transmettez la demande à la personne en charge de la gestion des comptes, en lui demandant d'accorder toutes les autorisations demandées par "Netty Account".
Erreur "Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14"
Si vous rencontrez l'erreur "Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14" après la connexion à votre compte mail Microsoft Office 365, veuillez consulter l'article dédié :
Erreur "SMTP 535"
Si vous rencontrez une erreur SMTP 535 lors de l’envoi de mails depuis votre logiciel Modelo Office, veuillez consulter l’article dédié :
Pourquoi une erreur "SMTP 535" apparaît lors de l'envoi de mails depuis Modelo Office ?