Pourquoi une erreur SMTP535 apparaît lors de l'envoi de mails depuis Modelo Office ?

Après configuration de votre boîte mail Office365 sur Modelo Office, il est possible que, depuis le logiciel, vous rencontriez des erreurs d'envoi notifiées "535". Découvrez la marche à suivre afin de palier à la problématique.

Dans le but de corriger le message d'erreur "SMTP 535" à l'envoi d'un mail depuis Modelo Office (via Office/Outlook), il est nécessaire d'activer l'authentification SMTP de votre boite mail depuis le compte Administrateur Office 365.

1. Pour cela, rendez-vous dans le Centre d'administration Microsoft 365.

2. Accédez aux "utilisateurs actifs".

3. Sélectionnez l’utilisateur concerné.

4. Cliquez sur "Courrier", puis sur "Gérer les applications de messagerie" et vérifiez la valeur de "SMTP authentifié" : s'il est décoché, cochez-le, puis validez.