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Messagerie Microsoft 365 dans Modelo Office - Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14

Après configuration de votre boîte mail Office365 sur Modelo Office, il est possible que vous rencontriez le message "Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14". Découvrez la marche à suivre afin de palier à ce comportement.

 

Dans le but de corriger le message d'erreur "Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14" après la connexion à votre compte mail Microsoft Office 365, il est nécessaire d'autoriser les appareils et applications à utiliser IMAP depuis votre compte personnel ou l'espace d'administration Microsoft Office 365

Configuration depuis un compte personnel

1. Rendez-vous sur https://outlook.cloud.microsoft/mail/ 

 2. Accédez au paramètre de votre messagerie


3. Rendez-vous dans le menu Courrier puis Transfert et IMAP

4. Cliquez sur "Se connecter" 

5. Connectez-vous et effectuez la vérification de double authentification

 

5. Activez le paramètre "Autoriser les appareils et les applications à utiliser IMAP"

 

Configuration depuis un compte administrateur sur Microsoft 

1. Rendez-vous dans le Centre d'administration Microsoft 365.

2. Accédez au menu Destinataires puis Boîtes aux lettres et Sélectionner l’utilisateur 

3. Accédez au menu "Gérer les applications de messagerie"


4. Cochez IMAP 



 

 

Erreur "SMTP 535"

Si vous rencontrez une erreur SMTP 535 lors de l’envoi de mails depuis votre logiciel Modelo Office, veuillez consulter l’article dédié :
Pourquoi une erreur "SMTP 535" apparaît lors de l'envoi de mails depuis Modelo Office ?