Pourquoi une erreur "SMTP 535" apparaît lors de l'envoi de mails depuis Modelo Office ?

Dans le but de corriger le message d'erreur "SMTP 535" à l'envoi d'un mail depuis Modelo Office (via Office/Outlook), il est nécessaire d'activer l'authentification SMTP de votre boite mail depuis le compte Administrateur Office 365.

1. Pour cela, rendez-vous dans le Centre d'administration Microsoft 365.

2. Accédez aux "utilisateurs actifs".

3. Sélectionnez l’utilisateur concerné.

4. Cliquez sur "Courrier", puis sur "Gérer les applications de messagerie" et vérifiez la valeur de "SMTP authentifié" : s'il est décoché, cochez-le, puis validez.

5. Ensuite, vérifier dans Settings > Mail Flow > et décocher la case "Désactiver le protocole SMTP AUTH pour votre organisation"

Un délai de plusieurs heures peut être nécessaire pour la bonne prise en compte.

Si vous rencontrez l'erreur "Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14" après la connexion à votre compte mail Microsoft Office 365, veuillez consulter l'article dédié Messagerie Microsoft 365 dans Modelo Office - Erreur de serveur : STATUS: Connection closed. 14

Pourquoi une erreur "SMTP 535" apparaît lors de l'envoi de mails depuis Modelo Office ?

Après configuration de votre boîte mail Office365 sur Modelo Office, il est possible que, depuis le logiciel, vous rencontriez des erreurs d'envoi notifiées "535". Découvrez la marche à suivre afin de palier à ce comportement.