Vous ne retrouvez pas votre bien via l'outil de recherche au sein de votre logiciel Modelo Office ? Découvrez les pistes vous permettant de comprendre pourquoi à travers ce tutoriel.
La recherche au sein du logiciel privilégie les données les plus pertinentes selon les termes recherchés. Ainsi, pour retrouver rapidement votre fiche de bien, il est recommandé de rechercher en saisissant directement la référence ou le numéro de mandat associé. Toutefois, plusieurs facteurs peuvent expliquer pourquoi la fiche n'apparaît pas.
- Vous ne disposez pas des droits nécessaires : Si votre recherche porte sur une fiche appartenant à l'un de vos collègues et que vos droits ne vous permettent pas d'y avoir accès, le bien ne ressortira pas. Dans ce cas, référez-vous au gérant de l'agence afin que celui-ci puisse ajuster vos droits d'accès ou à votre collègue afin qu'il vous partage la fiche.
- Les filtres de votre recherche sont mal configurés : Si votre recherche porte sur un bien actif, mais que les filtres poussent à rechercher uniquement sur la base des biens archivés, alors votre référence ne pourra pas ressortir :
- Le bien est "privé" : S'il s'agit d'un bien créé par l'un de vos collègues et pour lequel vous êtes certain d'avoir les droits nécessaires, il est possible que le bien en question ait été renseigné en "Privé". De ce fait, la fiche est visible exclusivement par la personne l'ayant créée ainsi que par les super-administrateurs éventuels. Invitez votre collaborateur à vérifier la fiche de son bien, dans la partie "Observations", en bas de la page :
Approfondissez vos connaissances !
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