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🚀 Table des matières :
Identifier les contacts dont le consentement a expiré
1. Allez dans CONTACTS > Carnet d'adresses [1] puis cliquer sur "Filtres"[2]
2. Dans les filtres, à la ligne "A prolonger" cliquer sur "Oui". Cliquer sur "Valider".
3. La liste des contacts s'actualisera et vous pourrez consulter tous les consentements de vos contacts à renouveler grâce au point d'exclamation.
Renouveler manuellement un consentement
Pour prolonger la durée de conservation d’un contact manuellement :
1. Cliquer sur le "!" à droite de votre contact et cliquer sur "Rallonger"[1].
La durée de conservation est alors rallongée conformément au paramétrage en place.
⚠️ Cette action doit être réalisée uniquement si le consentement a bien été recueilli.
Automatiser la demande de renouvellement avec Modelo Intouch
Avec le nouvel outil Modelo Intouch, il est possible d’aller plus loin. Vous pouvez activer des emails automatiques permettant de :
-
solliciter le renouvellement du consentement RGPD,
-
contacter les clients dont le consentement arrive à expiration.
Cette fonctionnalité permet d’anticiper les échéances tout en conservant la maîtrise des données.
1. Allez dans MODELO INTOUCH [1] > Automatisations [2].
2. Sélectionner le scénario "Demande de renouvellement de consentement RGPD" et cliquer sur la rédaction [1].
3. Commencer par Activer l'automatisation [1] puis configurer quand le mail doit être envoyé [2] puis passer à l'étape suivante [3].
4. Vérifiez et personnalisez le contenu du mail, puis validez le récapitulatif.
5. Les mails de consentement seront envoyés selon le paramétrage et si votre quota de mails disponibles le permet.
💡Découvrez comment comprendre et gérer vos requêtes ainsi que le nombre de mails restants.
Approfondissez vos connaissances !
🚀 Si vous souhaitez dès à présent en apprendre davantage sur Modelo Intouch, découvrez nos tutoriels :