Vous constatez des déconnexions de votre logiciel sans en être à l'origine ? Découvrez ci-dessous les causes possibles et les solutions pour y remédier.
Plusieurs raisons peuvent expliquer des déconnexions fréquentes de votre logiciel :
- Votre compte est utilisé simultanément sur deux navigateurs différents.
- Votre compte est connecté sur deux appareils distincts en même temps.
- Un délai de déconnexion automatique est paramétré sur votre navigateur.
- Une autre personne tente d'accéder à votre compte avec vos identifiants.
Modelo Office ne permet pas plusieurs connexions simultanées avec un même compte, afin de garantir l’intégrité des données et éviter les conflits d’enregistrement.
⚠️ Attention : Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe en suivant ce tutoriel.
💡 Besoin d’un compte distinct pour un collaborateur ? Suivez ce guide !