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Procédure d’accès aux factures d'abonnements
1. Connectez-vous à votre Espace client depuis www.espace-client.septeo.com
2. Cliquez sur l'onglet "Documents" situé dans le menu de gauche :
3. Voici les différents éléments présents dans cette rubrique :
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Consultez notre tutoriel afin de vous guider : Se connecter à votre Espace Client Septeo
Factures des crédits prépayés
À noter : Seules les factures d'achat de crédits antérieures au 14 janvier 2026 se trouvent dans votre espace clients. Les factures d'achat de packs de fonctionnalités (crédits) émises à partir du 14 janvier 2026 quant à elles sont disponibles uniquement dans votre logiciel.
Pour retrouver vos factures d’achat de packs de fonctionnalités (crédits) émises à compter du 14 janvier 2026, consultez notre tutoriel qui vous explique comment accéder, visualiser et télécharger vos factures directement depuis Modelo Office : notre tutoriel dédié
Vous y retrouverez l’ensemble des étapes pour accéder à vos factures de crédits en toute autonomie.
Contacter le Service facturation
Pour adresser une demande au service facturation, suivez ces étapes :
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