Accédez facilement à vos factures dans votre Espace client. Suivez les étapes ci-dessous pour y parvenir en toute simplicité.
🚨 Seul un compte possédant le statut de super-administrateur (couronne jaune) ou un contact Facturation pourra avoir accès aux factures depuis son Espace client Septeo.
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Un super-administrateur pourra nous faire la demande depuis son Espace client.
Procédure d’accès aux factures
1. Connectez-vous à votre Espace client depuis www.espace-client.septeo.com
2. Cliquez sur l'onglet "Documents" situé dans le menu de gauche :
3. Voici les différents éléments présents dans cette rubrique :
⚠️ Vous n'avez pas encore accès à votre espace client ?
Consultez notre tutoriel afin de vous guider : Se connecter à votre Espace Client Septeo
Factures des crédits prépayés
Les factures des crédits prépayés vous sont envoyées chaque mois par email, en même temps que celles des abonnements, au début du mois suivant.
Contacter le Service facturation
Pour adresser une demande au service facturation, suivez ces étapes :
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Connectez-vous à votre Espace Client.
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Rendez-vous dans l’onglet Support
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Cliquez sur Créer un nouveau ticket
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Sélectionnez Services administratifs > Facturation.
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Rédigez et envoyez votre demande.